CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site de Maison Léonie Paris.
En passant commande sur notre boutique en ligne, vous acceptez pleinement les conditions décrites ci-dessous.
1. Informations générales
Maison Léonie Paris est une boutique en ligne spécialisée dans la mode et les accessoires féminins.
Pour toute question, vous pouvez contacter notre service client à :
Maison Léonie Paris
E-mail : info@maisonleonieparis.com
Notre adresse complète peut être communiquée sur demande auprès de notre service client.
2. Acceptation des conditions
En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.
Maison Léonie Paris se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment afin de garantir leur conformité avec les lois et réglementations applicables.
3. Produits et informations
Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits avec précision, notamment concernant :
- Les descriptions
- Les tailles
- Les couleurs
- Les photographies
- Les informations de disponibilité
Cependant, de légères différences de couleur ou de rendu peuvent apparaître selon les écrans et appareils utilisés.
Maison Léonie Paris ne peut garantir une correspondance parfaite entre les images affichées et le produit final reçu.
Les erreurs typographiques, descriptives ou techniques restent exceptionnelles mais peuvent occasionnellement survenir.
4. Commandes
Une commande est considérée comme validée dès réception du paiement complet.
Maison Léonie Paris se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
- Suspicion de fraude
- Informations incorrectes ou incomplètes
- Utilisation abusive de promotions ou réductions
- Litiges antérieurs avec le client
Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail après validation du paiement.
5. Prix et paiements
Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€), sauf indication contraire.
Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon le pays du client.
Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement certifiés.
Maison Léonie Paris ne conserve jamais les informations bancaires complètes de ses clients.
6. Traitement et livraison
Les délais de traitement et de livraison sont donnés à titre indicatif.
Délais estimés :
- Temps de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
- Temps de livraison estimé : 5 à 10 jours ouvrables selon la destination
Les commandes sont expédiées via nos partenaires logistiques internationaux.
Des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir, notamment pendant les périodes de forte activité, les contrôles douaniers ou les jours fériés.
Maison Léonie Paris ne pourra être tenue responsable des retards causés par les transporteurs ou services douaniers.
7. Retours et remboursements
Les demandes de retour sont soumises à notre Politique de Retour et de Remboursement disponible sur notre site.
Aucun remboursement ne sera effectué sans validation préalable du retour par notre service client.
8. Responsabilité
Maison Léonie Paris ne pourra être tenue responsable dans les cas suivants :
- Adresse incorrecte fournie par le client
- Colis indiqué comme livré par le transporteur
- Retards de livraison indépendants de notre volonté
- Utilisation inappropriée des produits achetés
Il appartient au client de vérifier attentivement les informations fournies lors de la commande.
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site Maison Léonie Paris, incluant notamment :
- Textes
- Images
- Logos
- Designs
- Contenus marketing
- Identité visuelle
est protégé par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
10. Protection des données
Les données personnelles des clients sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Maison Léonie Paris s’engage à protéger les informations personnelles de ses clients conformément aux réglementations applicables.
11. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à notre service client :
Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit applicable au sein de l’Union européenne.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.